Algemene voorwaarden

1. Over Minumento

Minumento maakt persoonlijke miniatuurfiguren en miniatuurscènes op basis van jouw foto’s en wensen. Minumento is een eenmanszaak, gevestigd aan Baljuwstraat 5, 2405 ZA Alphen aan den Rijn, Nederland. KvK-nummer: 42197930. E-mail: info@minumento.nl.

2. Gratis voorbeeld en bestelling

Een aanvraag of een persoonlijk AI-voorbeeld is gratis en zonder aankoopverplichting. Je ontvangt het voorbeeld binnen 24 uur op doordeweekse dagen. Een aanvraag is nog geen bestelling. We bespreken de uitvoering, het aantal personen, kleding, houding, scène, definitieve totaalprijs en planning. Je kunt ook direct bestellen via de bestelknop. Kies de uitvoering en het aantal poppetjes, voeg foto’s en wensen toe en controleer de totaalprijs in de checkout. Bij direct bestellen ontstaat de bestelling nadat je de checkout afrondt en Minumento deze bevestigt. We stemmen daarna het persoonlijke ontwerp af; productie begint pas na jouw akkoord. Voor een bestelling na een vrijblijvende aanvraag ontstaat de definitieve bestelling als jij en Minumento uitdrukkelijk overeenstemming hebben en Minumento deze bevestigt. Je ontvangt de afspraken en toepasselijke voorwaarden schriftelijk, bijvoorbeeld per e-mail.

3. Ontwerp en verwachtingen

Websitebeelden en persoonlijke AI-voorbeelden zijn illustraties en geen foto’s van een geproduceerd exemplaar. Ze laten de richting van het ontwerp zien. De figuren zijn kleine H0-miniaturen van ongeveer 2 cm: gezichten, handen en kledingdetails worden vereenvoudigd. Het resultaat is geen exacte kopie van een persoon of van een AI-afbeelding.

Elke scène wordt afzonderlijk samengesteld. Indeling, soort en aantal bomen, bankjes, bloemenbogen en andere decoratie kunnen verschillen. Concrete onderdelen en kenmerken die we uitdrukkelijk voor jouw bestelling afspreken, blijven onderdeel van de overeenkomst. Deze toelichting geeft ons geen recht om daarvan zonder overleg af te wijken en beperkt geen wettelijke rechten bij een gebrekkig product.

4. Jouw foto’s en wensen

Lever voldoende duidelijke foto’s en omschrijf de gewenste kleding, houding en bijzonderheden. Een gewone foto is geschikt; trouwkleding op de bronfoto is niet nodig. Stuur alleen foto’s die je voor deze opdracht mag laten gebruiken. Wij gebruiken je materiaal voor het beoordelen en uitvoeren van de aanvraag en bestelling, volgens ons privacybeleid. Deze voorwaarden verlenen ons geen algemene toestemming om jouw foto’s voor reclame of openbaarmaking te gebruiken.

5. Prijs en betaling

Alle vermelde consumentenprijzen zijn in euro’s. Vóór het definitief bestellen ontvang je de totale prijs, inclusief toepasselijke belastingen en eventuele verzendkosten. Richtprijzen op de website zijn gebaseerd op de aangegeven uitvoering en het aantal personen. Meerwerk of wijzigingen worden alleen uitgevoerd nadat we de gevolgen voor prijs en planning hebben besproken en jij daarmee akkoord bent.

Bij direct bestellen betaal je via de betaalmethoden die de checkout aanbiedt. Wil je vooraf een andere betaalafspraak maken, neem dan contact op voordat je bestelt. Bij bestellen na een aanvraag spreken we na akkoord de betaalwijze, het betaalmoment en de start van de productie af. Via het aanvraagformulier betaal je niets. Een betaalverzoek of checkout vermeldt de afgesproken prijs. Dwingende wettelijke regels over betaling en vooruitbetaling blijven gelden.

6. Productie en levering

De verwachte levertijd is 3–4 weken na ontvangst van geschikte foto’s en jouw ontwerpgoedkeuring; de voor jouw bestelling bevestigde planning is leidend. Meld een belangrijke cadeaudatum vooraf, zodat we de haalbaarheid kunnen bespreken. Een datum is pas een vaste leverdatum als we dat uitdrukkelijk bevestigen. Voor kosten, verpakking, vertraging en transportschade geldt ons verzendbeleid.

7. Wijzigen, annuleren en retourneren

Vanaf een definitieve bestelling kan annuleren of wijzigen alleen in overleg. Voor daadwerkelijk volgens jouw specificaties gemaakte of duidelijk persoonlijke producten geldt de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. We informeren je hierover vóór je bestelt. Je wettelijke rechten bij schade, gebreken of te late levering blijven bestaan. Lees het retour- en terugbetalingsbeleid voor de volledige afspraken.

8. Problemen en klachten

Voldoet je bestelling niet aan de afspraken of is er schade? Mail info@minumento.nl met je naam, bestelkenmerk en beschrijving. Indien mogelijk helpen foto’s bij de beoordeling. We reageren binnen 24 uur op doordeweekse dagen en zoeken een passende oplossing. Je behoudt de wettelijke rechten op een deugdelijk product, waaronder kosteloos herstel of vervanging en, waar wettelijk van toepassing, prijsvermindering of ontbinding.

9. Toepasselijke afspraken

Specifieke schriftelijke afspraken over jouw bestelling gaan voor op algemene beschrijvingen op de website. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder dat je daardoor dwingende consumentenbescherming verliest die volgens het toepasselijke recht geldt. Deze voorwaarden beperken geen dwingende wettelijke consumentenrechten.